RETOUR & ECHANGES

Si vous souhaitez renvoyer un produit, pas de souci !

Vous avez 14 jours suivants la livraison pour nous le renvoyer avec suivi à cette adresse : 

Pénélope s’amuse

19 rue des chaumières

10120 Saint André les Vergers

Nous ne faisons pas d’échanges, uniquement des remboursements.

Vous pouvez repasser commande sur le site de suite si vous voulez un autre produit.

Les produits sont remboursés sous 5 jours ouvrés à réception de votre retour.

Les produits sur-mesure étant confectionnés spécialement pour vous, nous ne pouvons pas les rembourser !

Pour des raisons d’hygiène les bijoux ne sont ni repris, ni remboursés.

Nous vous rembourserons la valeur des articles retournés au prix où vous les avez payés, hors frais de livraison / Les articles renvoyés doivent être dans le même état que lorsqu’ils ont été reçus et dans leur emballage d’origine / Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement des articles renvoyés si ceux-ci sont endommagés, usés ou modifiés / Les remboursements se font uniquement sur la carte de paiement qui a servi pour l’achat.